Доставка и оплата

УСЛОВИЯ ЗАКАЗА ТОВАРОВ ИЗ НАЛИЧИЯ
Уважаемые клиенты! Оформление заказов осуществляется только при наличии связи с менеджером в Telegram, WhatsApp или MAX. В нашем магазине предусмотрено два способа оплаты:

  • Полная оплата товара

  • Оплата при получении

Пожалуйста, выберите наиболее удобный для вас способ оформления заказа.


ПОЛНАЯ ОПЛАТА ЗАКАЗА

Товары оплачиваются в полном объёме.

Бронирование без предварительной оплаты не осуществляется.

Оплата принимается исключительно за выбранные товары.

Доставка

  • Доставка ТК СДЭК — платная, оплачивается при получении.

  • С наложенным платежом не работаем.

  • Срок доставки по России: 3–5 рабочих дней.

  • Для международных отправлений сроки рассчитываются индивидуально по тарифам транспортной компании.

Дни отправки

Понедельник / Среда / Пятница — 13:00 по МСК.

Важно

Мы работаем исключительно на данных условиях, так как товар из наличия отправляется из Барнаула, а не из Москвы.

Мы работаем в совершенно другом сегменте качества. Наши товары нельзя сравнивать с массовым ассортиментом, которым переполнены рынки и интернет-площадки.

Мы не занимаемся потоковой продукцией «как у всех» и не продаём товары уровня базара. В нашем ассортименте — тщательно отобранные позиции премиального качества, с высоким стандартом исполнения, материалов и деталей.

Возврат и обмен

Возврат или обмен товара из раздела «В наличии» возможен в течение 24 часов с момента получения заказа.


ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ (ТОЛЬКО ПО РОССИИ)

Уважаемые клиенты!

Мы рады предложить вам удобную услугу «Оплата при получении»..

Обратите внимание: при выборе данного способа оплаты к стоимости заказа добавляется комиссия 6,5% от суммы заказа, взимаемая службой доставки СДЭК.

Оплата возможна банковской картой.

Важные условия по оформлению:

  • Ограничение по количеству: Вы можете заказать до 5 товаров включительно в одной посылке.
  • Большой заказ: Если ваш заказ превышает 5 товаров, он будет разделен на 2 и более посылок. В этом случае доставка каждой посылки оплачивается отдельно.

Важно учитывать

Доставка оплачивается клиентом в обе стороны до оформления заказа. Отправка при получении туда - обратно авиа.

Стоимость обратной доставки СДЭК возвращается клиенту только при полном выкупе всех товаров из заказа.

Перерасчет или частичный возврат стоимости обратной доставки за невыкупленные товары не производится.

Условия

  • Доставка оплачивается клиентом в обе стороны до оформления заказа.

  • Проверка и примерка товара осуществляются при получении:

    • в пункте выдачи СДЭК — непосредственно в момент получения;

    • при курьерской доставке — по адресу получения в течение времени ожидания курьера.

  • В случае выкупа товара стоимость обратной доставки СДЭК возвращается клиенту.

  • Возврат товара возможен только:

    • в пункте выдачи СДЭК;

    • либо в присутствии курьера в момент доставки.

  • Товарный вид изделия должен быть полностью сохранён.


ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ ИЗ НАЛИЧИЯ

Для оформления возврата необходимо:

  • связаться с менеджером;

  • сохранить товарный вид изделия;

  • сохранить первоначальную упаковку и комплектность;

  • отправить товар обратно.

После получения и проверки товара осуществляется:

  • возврат денежных средств;

  • либо обмен на изделие аналогичной стоимости.

Обратите внимание

Стоимость доставки возврату не подлежит.

Товарный вид изделия должен быть полностью сохранён. Подошва и поверхность кожи не должны иметь следов использования.

Плёнку с кожаной подошвы снимать нельзя.


УСЛОВИЯ ЗАКАЗА ТОВАРОВ С ДОСТАВКОЙ ИЗ КИТАЯ

Оформление заказов осуществляется только при наличии связи с менеджером в Telegram, WhatsApp или MAX.

Отправляем товары по системе частичной предоплаты.

Без внесения оплаты заказы не откладываются и не отправляются.

На примерку товары не отправляем.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

  • 50% от стоимости товара — предоплата на банковскую карту.

  • Оставшиеся 50% оплачиваются после отправки товара, с учётом стоимости доставки.

  • Доступна оплата от юридического лица.

При оплате по реквизитам компании стоимость заказа увеличивается на 6%.

Для иностранных граждан

Полная оплата осуществляется через:

  • PayPal

  • Western Union

  • SWIFT-перевод

Также принимаем криптовалюту USDT TRC20.

Художники и отрисованные чеки — мимо. Все платежи проверяются.


ОБРАБОТКА И ОТПРАВКА ЗАКАЗА

После поступления оплаты мы:

  1. Выкупаем товар у поставщика.

  2. Принимаем его на склад (срок — до 10 дней).

  3. Проверяем на брак и соответствие заявленным характеристикам.

Далее заказ передаётся в транспортную компанию.

После получения счёта за доставку мы выставляем его вам. После оплаты заказ отправляется.

Мы работаем прозрачно, поэтапно и с обязательной проверкой качества перед отправкой.


СРОКИ ДОСТАВКИ

АВТО

До 3,5 недель
(включая до 7 дней на отправку изделия фабрикой к нам).

АВИА EXPRESS

До 2–2,5 недель
(включая до 7 дней на отправку изделия фабрикой к нам).

Индивидуальный пошив

Изделия индивидуального пошива из Китая — дополнительно до 3,5 недель.


ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОСТАВКЕ

Вся доставка оплачивается отдельно.

Все цены указаны без учёта доставки.

Стоимость доставки зависит от:

  • курса валют;

  • веса посылки;

  • габаритов отправления.

Точная сумма рассчитывается только на момент отправки.

Оплата счёта за доставку

На оплату счёта даётся 1 день.

Процесс оплаты вы контролируете самостоятельно — менеджер не напоминает об оплате.

Если счёт не оплачен на второй день, посылка разворачивается обратно в Китай.

Повторная отправка возможна только после оплаты двойной доставки.


ВОЗВРАТ И ОТМЕНА ЗАКАЗА

Возврата нет. Возможна только замена размера.

При отмене заказа со стороны покупателя

Если у вас изменились планы или вы передумали, удерживается 10% от суммы заказа. Данная сумма покрывает:

  • затраты сотрудников;

  • транспортные расходы по Китаю.

Если товар уже передан в транспортную компанию

Если заказ находится в транспортной компании и вам уже выставлен счёт за доставку, сумма доставки не возвращается.

У нас нет возможности забирать товар обратно из транспортной компании.

При отмене заказа со стороны магазина

Сумма заказа возвращается полностью, например:

  • если отсутствует нужный размер;

  • если товар закончился.


ВОЗМОЖНЫЕ ЗАДЕРЖКИ

Возможны задержки со стороны фабрики.

Не все товары находятся в наличии. Большие размеры обуви часто изготавливаются под заказ, и заранее предсказать такую ситуацию невозможно.


ОТСЛЕЖИВАНИЕ ДОСТАВКИ ИЗ КИТАЯ

Самостоятельно отследить отправление можно на сайте:

https://www.std-express.com

Телефон для уточнения статуса заказа и сроков доставки:

8 800 250-22-11


УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ: РАССРОЧКА ДЛЯ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ

Мы рады предложить постоянным клиентам удобные условия покупки товаров стоимостью свыше 150 000 ₽.

Для вашего комфорта действует программа рассрочки.

Условия рассрочки
  • Предоплата — 30% от общей стоимости товара.

  • Оставшаяся сумма оплачивается равными платежами в течение 3 месяцев.

После полной оплаты заказ оперативно отправляется клиенту.


ВАЖНЫЕ УСЛОВИЯ

  • Рассрочка предоставляется только постоянным клиентам.

  • Минимальная сумма заказа для оформления рассрочки — 150 000 ₽.

  • Срок рассрочки — 3 месяца.

  • Отправка товара осуществляется только после полной оплаты.

Мы уверены, что данные условия сделают процесс покупки более удобным и комфортным. Если у вас возникли вопросы или вы хотите подробнее узнать о программе рассрочки, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами — мы всегда готовы помочь и подобрать наиболее удобный вариант оформления заказа.


Полный каталог в наших Telegram-каналах:

Будьте первыми! В нашем Telegram — новинки, эксклюзивы, а ещё фото и видеообзоры до появления товаров на сайте.
Каталог бренда Hermes
Каталог бренда Hermes Подписаться
Каталог бренда Hermes
Для дома
Для дома Подписаться
Для дома